Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan la contratación de los servicios de Artisma, incluyendo el diseño y construcción de páginas web, los planes de acompañamiento mensual y cualquier servicio adicional. La aceptación de una propuesta o el inicio del proceso de proyecto implica la aceptación total de este documento.

1. Descripción del servicio

Artisma diseña y construye páginas web para empresas B2B bajo la Garantía Total: Artisma construye el rediseño completo sin costo anticipado. Al finalizar el ciclo de prueba, el cliente decide si adquiere la nueva versión o regresa a la original sin ningún costo.

2. Alcance del proyecto

El alcance se define en la llamada de Kick-off. Ventana: página individual con URL distinta. Sección: bloque de contenido con propósito único dentro de una ventana. El encabezado y pie de página no cuentan como secciones adicionales. Cualquier elemento fuera del alcance acordado se cotiza por separado.

3. Proceso con Garantía Total

Mes 1: Artisma instala analítica en la página actual y mide métricas base. En paralelo diseña y construye el rediseño. El cliente no realiza ningún pago.

Mes 2: Artisma publica la nueva versión y la mide con las mismas métricas.

Junta de decisión: Artisma presenta el comparativo. Si el cliente no desea adquirir la página, se regresa la versión original sin costo. Si decide adquirirla, realiza el pago e inicia el acompañamiento mensual.

4. Rondas de revisión

Artisma entrega un máximo de 2 rondas de revisión: v1 (primera entrega), v2 (ajustes), v3 (versión final desplegada). Cambios estructurales después de aprobar la v3 se cotizan por separado.

5. Responsabilidades del cliente

El cliente debe responder el formulario de Kick-off, designar un contacto principal, responder revisiones en los plazos acordados y proveer los materiales de marca antes del inicio. Retrasos atribuibles al cliente extienden automáticamente los tiempos de entrega.

6. Aprobación de avances

Un avance se considera aprobado cuando el contacto principal emite confirmación por escrito. Expresiones como "de acuerdo", "aprobado", "listo" u otras equivalentes constituyen aprobación formal.

7. Acompañamiento mensual

Sin un plan de acompañamiento activo, Artisma no puede mantener la página publicada. Al término de cualquier plan, el código fuente se entrega al cliente. El acompañamiento se cobra mensualmente y se renueva automáticamente salvo cancelación con 15 días de anticipación.

8. Servicios adicionales

El cliente puede contratar redacción de blogs, newsletters, gestión de redes sociales y publicidad digital. Cada servicio tiene sus propias condiciones confirmadas por escrito.

9. Propiedad intelectual

El cliente conserva todos los derechos sobre su marca y materiales proporcionados. El código fuente y diseños producidos por Artisma pasan a ser propiedad del cliente al liquidar el plan contratado. Artisma se reserva el derecho de usar los proyectos terminados como portafolio, salvo notificación por escrito del cliente antes de la entrega final.

10. Confidencialidad

Artisma trata con confidencialidad toda la información estratégica, comercial y operativa del cliente. No se divulga a terceros salvo que sea necesario para la ejecución del servicio.

11. Limitación de responsabilidad

Artisma no garantiza resultados específicos de negocio. Las métricas de la Junta de Decisión son una referencia objetiva, no una promesa de desempeño futuro. Artisma no es responsable por interrupciones causadas por terceros o eventos fuera de su control.

12. Vigencia de las propuestas

Las cotizaciones tienen una vigencia de 15 días naturales. Transcurrido ese plazo sin confirmación, pueden ser revisadas o retiradas.

13. Modificaciones

Artisma puede actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor a partir de su publicación. Los proyectos en curso se rigen por los términos vigentes al momento de su inicio.

14. Jurisdicción

Este documento se rige por las leyes de México. Las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero.

15. Contacto

Artisma MKT
contacto@artismamkt.com

Última actualización: Mayo 2026